3dyapimarket.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu nedenle, siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve geri ödeme taleplerinizi kabul etmekteyiz.

İade Koşulları

1. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Edilecek Ürünlerin Durumu: İade edilecek ürünlerin;
– Orijinal ambalajında,
– Kullanılmamış ve zarar görmemiş durumda olması gerekmektedir.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
– Kişiye özel üretilen veya uyarlanan ürünler,
– Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

Geri Ödeme Prosedürü

1. İade Onayı: İade talebinizin tarafımıza ulaşmasını takiben, talebiniz incelenecek ve uygun bulunması durumunda onaylanacaktır.

2. Geri Ödeme Süresi: Onaylanmış iade talepleri için geri ödeme, 7 iş günü içerisinde belirtilen banka hesabına veya ödeme yönteminize yapılacaktır.

3. Kargo Masrafları:
– İade sebebi ürün kaynaklı bir hata ise (hasarlı veya yanlış ürün gibi), kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
– Diğer durumlarda kargo masrafları müşteriye aittir.

İade ve Geri Ödeme Talebi Nasıl Yapılır?

1. İletisim: İade ve geri ödeme talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz:
– E-posta: 3dyapimarket@gmail.com

2. Gerekli Bilgiler: Talebinizi iletirken;
– Sipariş numaranız,
– İade etmek istediğiniz ürünlerin detaylı bilgisi,
– İade sebebiniz,
– Geri ödeme için banka hesap bilgileriniz veya kullanılan ödeme yöntemi bilgileriniz belirtilmelidir.

3. İade Adresi: Ürünün nereye gönderileceği konusunda bilgi almak için e-posta yoluyla talepte bulunabilirsiniz.

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz.